Luxusní etikety
Luxusní etikety
Asi po 50 minutách jízdy vlakem z manhattanského nádraží Grand Central a 15 minutách v autě na sever do města zvaného Armonk, NY, najdete na straně rušné silnice nenápadný butik. Alespoň tak jsem to našel. Další nakupující, které jsem potkal při procházce kolem Luxusní etikety boutique přijížděl z celého místa – včetně tříhodinové jízdy z Bostonu –, aby si věci prohlédl.
Obchod založili přátelé a obchodní partneři Lisa Dorsett a Jessica Arce v roce 2016 a žije v této lokalitě asi pět let. Na první pohled to vypadá jako starý dům, doplněný plně vybavenou kuchyní v patře. Ale na rozdíl od většiny dvoupatrových domů je tento plný vzácných a jedinečných designových kousků. Kabelka Hermès Kelly z limitované edice stojí poblíž stojanu s bundami v původním stavu od značek jako Gucci; na druhé straně obchodu je police se vzácnými kusy Chanel. Všechno je to z druhé ruky.
„Musíte mít na tyto věci dobrý zrak, aby to byla dobrá zkušenost pro všechny. Sami si prohlížíme a kontrolujeme každý jednotlivý kus.“
To rozhodně není nový koncept. Zásilkové obchody jsou tu odjakživa a luxusní aplikace pro další prodej, jako je The RealReal, učinily nakupování designových kousků dostupnějším zážitkem. Majitelé Luxeluxurylabels se však rozhodli navázat intimní spojení se svými zákazníky a samozřejmě také s oblečením. To, co zde nabízíme, je něco jiného, řekl mi Dorsett zpoza registru.
Během našeho rozhovoru trochu rozbalí kousky zaslané od klientů k prodeji. Vím, od koho to je, a bude to úžasné, řekla Dorsett, když zvedla poutka obří hnědé krabice a vytáhla známou oranžovou krabici: tašku Hermès v perfektním stavu. V taškách pod ním jsou šaty Alexander McQueen a šaty Victorie Beckham s malinkou skvrnou. Milujeme tady Victorii Beckham, říká. Ukázala na sotva znatelnou značku na sukni a řekla mi, že součástí této služby je krejčovství a čištění – zejména oblečení, které za to stojí. „Musíte mít na tyto věci dobrý zrak, aby to byla dobrá zkušenost pro každého,“ vysvětluje. Sami si prohlížíme a kontrolujeme každý jednotlivý kus.
Přestože Dorsett a Arce začali podnikat v roce 2016, teprve pandemie se začala rozjíždět. Na Instagram , začali vyrábět kotouče ze svých nových věcí ve spolupráci se svou přítelkyní, která se stala modelkou sociálních sítí Alicia Devo. Na videích není nic zvláštního; je to jen Devo, která nosí oblečení a drží tašky, když se pohybuje, ale z nějakého důvodu se její následovníci shromáždili. Jedna zákaznice (která je shodou okolností tchyní módního návrháře Josepha Altuzarra) zaslechne, jak se na to majitelů ptám, a váží: 'Lidé přicházejí ze stránky Instagramu, protože vidíme, jaké oblečení je.'
„Móda je zábava; jaký má smysl být domýšlivý?“ dodává Dorsett. A Arce to říká takto: 'Jaké máme štěstí, že tyto kousky můžeme mít každý den kolem sebe? Chceme, aby to byla dobrá zkušenost.“
Luxusní etikety
Je samozřejmé, že majitelé viděli příležitost ve spolupráci s klienty, kteří hledali jak prodávat, tak kupovat drahé kusy z druhé ruky. Věří však také v prodloužení životního cyklu krásného oblečení s péčí, které se vám od větších prodejců nemusí dostat. Osobně přinášejí položky, které mají být přizpůsobeny, přizpůsobeny a vyčištěny, když je to potřeba – a dodávají tak individuální dotek, který byste mohli očekávat při nakupování nových luxusních věcí, ale který ne vždy získáte při dalším prodeji.
Zatímco velká část jejich zboží je špičkový luxus, existuje spousta současných kousků, za rozumnou cenu pro prodejce i zákazníka. Kusy Isabel Marant, Veronica Beard, Proenza Schouler a Rotate jsou roztroušeny mezi stojany v celém obchodě s cenami od 50 do 500 USD.
Přestože mají některé cenové body ve stovkách tisíc dolarů, majitelé trvají na tom, že cílem není jen vydělávat; jde o jejich lásku k módě. „Milujeme, když se sem lidé chodí celé hodiny procházet,“ říká Dorsett a vysvětluje, že někteří z jejich nejvěrnějších klientů chodí pravidelně obdivovat oblečení. Říkám jí, že mi to připadá skoro jako knihovna, kam někdy přijdete číst a jindy se prostě dostanete mezi knihy a cítíte jejich energii. 'Přesně!' říkají oba majitelé důrazně.
Další fází pro Luxeluxurylabels je přechod online. Ano, je to tak – jedinou online přítomností obchodu je právě Instagram, kde prodej probíhá prostřednictvím DM. Brzy však bude moci kdokoli procházet stovkami položek ručně vybraných a ověřených Dorsettem a Arcem.
Ptám se jich, jestli se obávají růstu, když jejich posláním je, aby zážitek z nakupování byl opravdový a intimní, což je upřímně řečeno odlišuje od ostatních. Jsme kontrolní šílenci, takže nedovolíme, aby se nám něco vymklo kontrole, říká Arce. Jinými slovy, jak bude značka dále růst a rozvíjet se, jejich láska k módě zůstane nedotčena.
